Обмен или возврат товаров

1. Обмен:
   Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии:
   • Сохранен товарный вид изделия;
   • Сохранены документы, подтверждающие факт покупки (чеки – кассовый или товарный).

   Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.

2. Возврат товара надлежащего качества:
   Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, отказавшись от заказа в любой момент до его оформления и далее в течение 14 дней с момента получения, при условии:
   • Есть документы, подтверждающие факт покупки (чеки);
   • Сохранен товарный вид изделия, упаковка, сопроводительная документация.

   Важно! Транспортные расходы оплачиваются покупателем!

3. Возврат товара ненадлежащего качества:
   В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет продавца.Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо – вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя).

Порядок обмена, возврата товара:

1. Вложить в посылку товар в полной комплектации;
2. Заполненное заявление на возврат (скачать);
3. Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
4. Копию документов, подтверждающих оплату заказа.

Обратите внимание, посылка, отправленная на любые адреса, КРОМЕ указанного ниже, к возврату не принимается.

Адрес отправки: 623720, Россия, Свердловская область, Березовский, Западная промзона, 2а

На имя: ООО «ПКП «ПИОНЕР»

Порядок денежного возврата:

При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, за исключением расходов на транспортировку.